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ChatSpin Policy sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: maggio 1, 2019

introduzione

Benvenuti nell'informativa sulla privacy di Cogroup Limited.

Cogroup Limited rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy ti informerà su come ci prendiamo cura dei tuoi dati personali quando visiti il nostro sito Web (indipendentemente da dove lo visiti) o utilizzi la nostra applicazione mobile e ti comunica i tuoi diritti sulla privacy e in che modo la legge ti protegge.

Questa politica sulla privacy è fornita in un formato stratificato in modo da poter fare clic fino alle aree specifiche indicate di seguito. Si prega inoltre di utilizzare il Glossario per comprendere il significato di alcuni dei termini utilizzati in questa politica sulla privacy.

1. informazioni importanti e chi abbiamo Ares

Finalità della presente informativa sulla privacy

Questa politica sulla privacy ha lo scopo di fornirti informazioni su come Cogroup Limited raccoglie e tratta i tuoi dati personali attraverso l'utilizzo del sito Web e dell'applicazione mobile di Chatspin, compresi i dati che puoi fornire quando ti iscrivi o quando acquisti un abbonamento.

Chatspin non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

È importante che tu legga questa informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra politica sulla privacy o politica di trattamento equo che possiamo fornire in occasioni specifiche quando stiamo raccogliendo o elaborando dati personali su di te in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché stiamo utilizzando i tuoi dati. Questa politica sulla privacy integra altre informative e informative sulla privacy e non ha lo scopo di sostituirle.

Controllore

Cogroup Limited è il titolare del trattamento e responsabile dei tuoi dati personali (collettivamente denominati "Cogroup Limited", "noi" o "nostro" in questa informativa sulla privacy).

Abbiamo nominato un responsabile della privacy dei dati che ha la responsabilità di supervisionare le domande in relazione alla presente politica sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, incluse eventuali richieste di esercizio dei diritti legali del SEE/UK, si prega di contattare il responsabile della privacy dei dati utilizzando i dettagli indicati di seguito.

Dati di contatto

Se avete domande su questa politica sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della privacy dei dati nei seguenti modi:

Nome completo della persona giuridica: Cogroup Limited

Indirizzo e-mail: privacy@chatspin.com

Indirizzo postale: ufficio 3, unità R, Imperial Way, lavori Penfold, Watford, Regno Unito, WD24 4YY

Se risiedi nel Regno Unito, hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di vigilanza del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Se risiedi all'interno del SEE, hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'autorità di controllo competente per il tuo paese di residenza. Vedere http://ec.Europa.eu per tali dettagli. Tuttavia, apprezzeremo la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni prima di avvicinarti alla tua autorità di vigilanza, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.

Modifiche all'informativa sulla privacy e il tuo dovere di informarci delle modifiche

Manteniamo la nostra politica sulla privacy in revisione periodica. Questa versione è stata aggiornata l'ultima volta il 1 maggio, 2019. Le versioni storiche possono essere ottenute contattandoci.

È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di tenerci informati se i vostri dati personali cambiano durante il nostro rapporto con voi.

Link di terze parti

Chatspin può, di volta in volta, contenere link da e verso i siti Web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Inoltre, Chatspin può includere collegamenti a plug-in e applicazioni di terze parti. Fare clic su tali collegamenti o abilitare tali connessioni può consentire a terze parti di raccogliere o condividere dati su di te. Si prega di notare che questi siti Web e tutti i servizi che possono essere accessibili attraverso di loro hanno le proprie informative sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche o per i dati personali che possono essere raccolti attraverso questi siti Web o Servizi, come i dati di contatto e di localizzazione. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare i dati personali a questi siti Web o utilizzare questi servizi.

2. i dati che raccogliamo su di te

Dati personali, o informazioni personali, significa qualsiasi informazione su un individuo tramite cui tale persona può essere identificata. Non include i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te che abbiamo raggruppato come segue:

  • I dati di identità includono nome utente o identificatore e sesso simili.

  • I dati di contatto includono l'indirizzo e-mail.

  • I dati finanziari includono i dettagli della carta di pagamento. Memorizziamo solo dati molto limitati, se del caso, dati finanziari. In caso contrario, tutti i dati finanziari vengono archiviati dal nostro elaboratore di pagamenti, SegPay, e si è incoraggiati a rivedere la sua politica sulla privacy, che si trova a https://SegPay.com/consumer-privacy.html, e contattare SegPay direttamente per le risposte alle vostre domande.

  • I dati delle transazioni includono dettagli sui pagamenti da te e altri dettagli di prodotti e servizi che hai acquistato da noi.

  • I dati tecnici includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni del plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere Chatspin, inclusa la webcam e il microfono.

  • I dati del dispositivo includono il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, un identificatore univoco del dispositivo (ad esempio, il numero IMEI del dispositivo, l'indirizzo MAC dell'interfaccia di rete wireless del dispositivo o il numero di telefono cellulare utilizzato dal dispositivo), la rete mobile informazioni, il sistema operativo mobile, il tipo di browser mobile utilizzato, l'impostazione del fuso orario e l'indirizzo IP.

  • I dati relativi ai contenuti includono informazioni memorizzate sul computer, sul telefono cellulare o sul dispositivo palmare, tra cui informazioni di accesso, foto, video o altri contenuti digitali trasmessi su Chatspin (si ricorda che i dati contenuti potrebbero rivelare anche i dati personali su di te) e l'accesso alla fotocamera e al microfono.

  • I dati del profilo includono nome utente e password, acquisti effettuati dall'utente, interessi, preferenze, feedback e risposte al sondaggio.

  • I dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito Web, l'applicazione mobile, i prodotti e i servizi, inclusi i dati sul traffico e altri dati di comunicazione e le risorse a cui accedi.

  • I dati di accesso di Google includono il tuo indirizzo email e la password se scegli di collegare il tuo account Google con noi per facilitare la creazione dell'account e il processo di accesso.

  • I dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e dalle nostre terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

  • Dati sulla posizione: include la posizione corrente divulgata dalla tecnologia GPS e l'indirizzo IP, nonché informazioni sui proxy.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati , come dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I dati aggregati potrebbero derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali in quanto tali dati non riveleranno direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione Chatspin. Tuttavia, se combiniamo o connettiamo dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni su dati genetici e biometrici) a meno che non lo fornisca volontariamente. Né raccogliamo alcuna informazione sulle condanne penali e offese.

Se non fornisci dati personali

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere i dati personali per legge, o secondo i termini di un contratto che abbiamo con voi e non si riesce a fornire tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con voi (per esempio, per fornirti beni o servizi). In questo caso, potremmo dover annullare un prodotto o servizio che hai con noi, ma ti informeremo se questo è il caso quando sarà necessario.

3. come vengono raccolti i tuoi dati personali?

Usiamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, anche attraverso:

  • Interazioni dirette. Puoi fornirci i tuoi dati identificativi, di contatto, finanziari e di marketing e comunicazioni compilando moduli o corrispondendo con noi tramite e-mail o altro. Ciò include i dati personali che fornisci quando:

    • acquistare prodotti o servizi;

    • creare un account su Chatspin;

    • utilizzare Chatspin (anche se non si registrati);

    • scaricare l'applicazione mobile;

    • effettuare un acquisto in-app;

    • condividere i dati tramite le funzioni dei social media;

    • richiesta di marketing da inviarti;

    • partecipare a un concorso, una promozione o un sondaggio;

    • segnalare un problema; o

    • darci un feedback o contattarci.

  • Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagisci con Chatspin, raccoglieremo automaticamente dati tecnici, di dispositivo, di contenuto e di utilizzo relativi alle tue apparecchiature, alle azioni di navigazione e ai modelli. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log di server e altre tecnologie simili. Potremmo anche ricevere dati tecnici, di dispositivo e di utilizzo su di te se visiti altri siti Web che impiegano i nostri cookie. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie per ulteriori dettagli.

  • Dati di localizzazione. Usiamo anche la tecnologia GPS e il tuo indirizzo IP per determinare la tua posizione attuale. Alcuni dei nostri servizi abilitati per la localizzazione richiedono i tuoi dati personali per la funzionalità di lavoro. Se si desidera utilizzare la particolare funzione, vi verrà chiesto di acconsentire ai vostri dati utilizzati per questo scopo. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento disattivando i dati di localizzazione nelle tue impostazioni.

  • Terzi o fonti pubblicamente disponibili. Riceveremo dati personali su di te da varie terze parti come indicato di seguito:

    • Dati tecnici delle seguenti parti:

      • fornitori di servizi di analisi come Google con sede al di fuori dell'UE; e

      • fornitori di informazioni di ricerca come Google con sede al di fuori dell'UE.

    • Dati di contatto, finanziari e di transazione da fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna come SegPay con sede al di fuori dell'UE. Non memorizzeremo o raccoglieremo i dati della carta di pagamento. Tali informazioni vengono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento di terze parti il cui utilizzo dei dati personali è disciplinato dalla loro politica sulla privacy. Questi processori di pagamento aderiscono agli standard fissati da PCI-DSS come gestito dal PCI Security Standards Council.

    • Dati di identità, contatto e profilo da Google con sede al di fuori dell'UE se scegli di registrarti e accedere utilizzando il tuo account Google.

4. come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ci permette di farlo. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

  • Quando hai acconsentito prima del trattamento.

  • Quando abbiamo bisogno di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con voi.

  • Laddove sia necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.

  • Qualora sia necessario rispettare un obbligo legale o regolamentare.

Consulta il Glossario per saperne di più sui tipi di base legale su cui ci baseremo per elaborare i tuoi dati personali.

Vi invieremo solo comunicazioni di marketing diretto via e-mail o testo se abbiamo il vostro consenso. L'utente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci.

Prima di condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing, riceverai il tuo consenso esplicito.

Finalità per le quali utilizzeremo i tuoi dati personali

Abbiamo indicato di seguito, in un formato tabella, una descrizione di tutti i modi in cui abbiamo intenzione di utilizzare i vostri dati personali, e quale delle basi giuridiche su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, se del caso.

Si noti che potremmo trattare i vostri dati personali per più di un motivo legale a seconda dello scopo specifico per il quale stiamo utilizzando i vostri dati. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di dettagli sulla specifica base giuridica su cui ci basiamo per elaborare i vostri dati personali quando più di un motivo è stato indicato nella tabella qui sotto.

Scopo/attività

Tipo di dati

Base giuridica per il trattamento, compresa la base del legittimo interesse

Per registrarti come nuovo membro

(a) identità

(b) contatto

Esecuzione di un contratto con l'utente

Per installare l'applicazione mobile e registrarti come nuovo utente dell'app

(a) identità

(b) contatto

(c) dispositivo

Il tuo consenso

Per elaborare e consegnare il tuo ordine, tra cui:

(a) gestire pagamenti, commissioni e addebiti

(b) raccogliere e recuperare denaro a noi dovuto

(a) identità

(b) contatto

(c) strumenti finanziari

(d) transazione

(e) dispositivo

(f) marketing e comunicazioni

(a) il suo consenso

(b) esecuzione di un contratto con l'utente

(c) necessario per i nostri interessi legittimi (per recuperare i debiti a noi dovuti)

Per gestire il nostro rapporto con te che comprenderà:

(a) informarti sulle modifiche ai nostri termini o alla nostra politica sulla privacy

(b) comunicare con voi

(c) chiedendoti di lasciare una recensione o di fare un sondaggio

(a) identità

(b) contatto

(c) profilo

(d) marketing e comunicazioni

(a) il suo consenso

(b) esecuzione di un contratto con l'utente

(c) necessario per adempiere a un obbligo legale

(d) necessario per i nostri interessi legittimi (per mantenere i nostri archivi aggiornati e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)

Per consentirle di partecipare alle funzioni interattive di Chatspin, tra cui l'abilitazione della videochat in diretta

(a) identità

(b) tecnica

(c) dispositivo

(d) contenuto

(e) profilo

(f) utilizzo

(g) marketing e comunicazioni

(h) Ubicazione

(a) il suo consenso

(b) esecuzione di un contratto con l'utente

(c) necessario per i nostri interessi legittimi (per offrirti prodotti e servizi)

Per consentirle di partecipare a sorteggio, competizione o completare un sondaggio

(a) identità

(b) contatto

(c) dispositivo

(d) profilo

(e) utilizzo

(f) marketing e comunicazioni

(a) il suo consenso

(b) esecuzione di un contratto con l'utente

(c) necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività)

Per amministrare e proteggere la nostra attività e Chatspin (inclusi sicurezza, frode, risoluzione dei problemi/supporto tecnico, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, Reporting e hosting dei dati)

(a) identità

(b) contatto

(c) tecniche

(d) dispositivo

(a) necessario per i nostri interessi legittimi (per gestire la nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e IT, la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione di gruppo)

(b) necessario per adempiere a un obbligo legale

Per fornire contenuti pertinenti all'utente

(a) identità

(b) contatto

(c) tecniche

(d) dispositivo

(e) contenuto

(f) profilo

(g) utilizzo

(h) Ubicazione

(a) il suo consenso

(b) necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi,per svilupparli eper far crescere la nostra attività)

Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito Web, l'applicazione mobile, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze

(a) tecnica

(b) dispositivo

(c) utilizzo

(d) Ubicazione

(a) il suo consenso

(b) necessario per i nostri interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere Chatspin aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività, e per informare la nostra strategia di marketing)

Per formulare suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti

(a) identità

(b) contatto

(c) tecniche

(d) dispositivo

(e) contenuto

(f) utilizzo

(h) marketing e comunicazioni

(a) il suo consenso

(b) necessario per i nostri interessi legittimi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività)

Per facilitare la creazione dell'account e il processo di accesso se scegli di registrarti o di accedere a Chatspin utilizzando il tuo account Google

(a) dati di accesso di Google

(a) esecuzione di un contratto con l'utente

(b) il suo consenso

Marketing

Ci impegniamo a comunicarti le scelte relative a determinati usi dei dati personali, in particolare nei confronti del marketing e della pubblicità. Abbiamo istituito i seguenti meccanismi di controllo dei dati personali:

Offerte promozionali da noi

Possiamo utilizzare i tuoi dati di identità, contatto, tecnico, dispositivo, utilizzo e profilo per creare una vista su ciò che riteniamo che tu possa desiderare o che ti serva o su cosa potrebbe interessarti. Questo è il modo in cui decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possono essere rilevanti per te (noi chiamiamo questo marketing).

Non riceverai comunicazioni di marketing da noi se hai richiesto informazioni da noi o hai acquistato beni o servizi da noi e non hai scelto di non ricevere tale marketing.

Marketing di terze parti

Prima di condividere i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing, necessitiamo il tuo consenso esplicito.

Opt-out

Puoi chiedere a noi o a terze parti di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento accedendo a Chatspin e controllando o deselezionando le caselle pertinenti per modificare le tue preferenze di marketing, seguendo i link di opt-out su eventuali messaggi di marketing inviati a te, o da contattandoci in qualsiasi momento.

Qualora l'utente non riceva tali messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi a seguito di un acquisto di prodotti o servizi, di un'esperienza di prodotto o di servizio o di altre transazioni.

Biscotti

È possibile impostare il browser in grado di rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o di avvisare l'utente quando i siti Web impostano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti di questo sito Web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, consulta la Cookie Policy.

Modifica dello scopo

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente che abbiamo bisogno di usarli per un altro motivo e tale motivo è compatibile con lo scopo originale. Se si desidera ottenere una spiegazione su come il trattamento per il nuovo scopo è compatibile con lo scopo originale, si prega di contattarci.

Se abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per uno scopo non correlato, vi informeremo e vi spiegheremo la base giuridica che ci permette di farlo.

Si prega di notare che possiamo trattare i vostri dati personali senza la vostra conoscenza o il vostro consenso, in conformità con le norme di cui sopra, dove ciò è richiesto o consentito dalla legge.

5. divulgazione dei tuoi dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità indicate nella tabella (finalità per le quali utilizzeremo ituoi dati personali) sopra.

  • Terze parti esterne come indicato nel Glossario.

  • Terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre attività o fondersi con loro. Se una modifica avviene per la nostra attività, i nuovi proprietari possono utilizzare i tuoi dati personali allo stesso modo come stabilito nella presente informativa sulla privacy.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentire loro di trattare i tuoi dati personali per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

6. trasferimenti internazionali

Possiamo elaborare, archiviare e trasferire i dati personali che raccogliamo, in e verso un paese al di fuori del proprio, con diverse leggi sulla privacy che potrebbero essere o meno complete delle proprie. Nel caso in cui lo facciamo, e dove siamo tenuti a norma della legge locale, metteremo in atto meccanismi appropriati per garantire che i vostri dati personali ricevano un adeguato livello di protezione dove vengono elaborati.

Se l'utente si trova nello spazio economico europeo (See) o nel Regno Unito (UK), i suoi dati personali possono essere trattati al di fuori del SEE o del Regno Unito, incluso, ad esempio, negli Stati Uniti, pertanto il trattamento dei suoi dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE o del Regno Unito.

Ogni volta che trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, garantiamo un livello di protezione analogo, assicurando che almeno una delle seguenti salvaguardie sia attuata:

Si prega di contattarci se si desiderano ulteriori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato da noi durante il trasferimento dei dati personali fuori dal SEE o Regno Unito.

7. Sicurezza dei dati

Tutte le informazioni che ci fornisci sono memorizzate sui nostri server sicuri. Tutte le transazioni di pagamento effettuate dal nostro fornitore terzo scelto di servizi di elaborazione dei pagamenti verranno crittografate utilizzando la tecnologia Secured Sockets Layer. Quando ti abbiamo dato (o dove hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti di Chatspin, sei responsabile di mantenere riservata questa password. Ti chiediamo di non condividere la password con nessuno.

Una volta ricevute le tue informazioni, useremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato.

Raccogliamo e archiviamo dati personali sul tuo dispositivo mobile o palmare utilizzando cache di dati dell'applicazione e archiviazione Web del browser (incluso HTML5) e altre tecnologie.

Alcuni servizi includono funzionalità di social networking, chat, commenti o Timeline. Assicurarsi che quando si utilizzano queste funzionalità che non si inviano dati personali che non si desidera essere visti, raccolti o utilizzati da altri utenti.

Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo l'utente e qualsiasi regolatore applicabile di una violazione in cui siamo legalmente obbligati a farlo.

8. conservazione dei dati

Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di Reporting. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che ci sia una prospettiva di controversie in relazione al nostro rapporto con te.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni da uso non autorizzato o divulgazione dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se siamo in grado di raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, e le disposizioni legali, regolamentari, fiscali, contabili o altri requisiti applicabili.

Per legge, dobbiamo mantenere le informazioni di base sui nostri clienti (tra cui contatti, identità, dati finanziari e transazioni) per sette anni dopo che smettono di essere clienti a fini fiscali.

In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: consulta l' accesso e la correzione dei tuoi dati personali e dei tuoi diritti legali See/UK qui di seguito per ulteriori informazioni.

In alcune circostanze, anonimizzeremo i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) a fini di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore preavviso.

9. Accesso e correzione dei dati personali

Puoi accedere, rivedere e modificare i tuoi dati personali accedendo e visitando la pagina del profilo del tuo account.

L'utente può anche inviarci un'e-mail a privacy@chatspin.com per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali che ci ha fornito. Non possiamo cancellare i tuoi dati personali se non eliminando anche il tuo account utente. Potremmo non accogliere una richiesta di modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica violerebbe qualsiasi legge o requisito legale o influirà negativamente sull'accuratezza delle informazioni.

Se elimini i contributi utente da Chatspin, le copie dei contributi utente potrebbero rimanere visibili nelle pagine memorizzate nella cache e archiviate o potrebbero essere state copiate o archiviate da altri utenti di Chatspin.

Gli utenti della California, del Canada, del SEE e del Regno Unito possono avere ulteriori diritti e scelte di informazioni personali. Per ulteriori informazioni, consultare di seguito.

10. Do non tenere traccia dei criteri

Non tracciare ("DNT") è una preferenza per la privacy che è possibile impostare nel browser. DNT è un modo per informare i siti Web e i servizi che non si desidera che alcune informazioni sulle visite della pagina Web raccolte nel corso del tempo e attraverso siti Web o servizi online. Ci impegniamo a fornirti scelte significative sulle informazioni che raccogliamo ed è per questo che ti forniamo la possibilità di fare opt-out. Ma non riconosciamo o rispondiamo a qualsiasi segnale DNT come l'industria di Internet lavora per definire esattamente ciò che significa DNT, cosa significa rispettare DNT, e un approccio comune per rispondere a DNT. Per ulteriori informazioni, visitare www.allaboutdnt.com.

11. diritti sulla privacy della California

Se sei residente in California, la legge californiana potrebbe fornirti ulteriori diritti in merito al nostro utilizzo delle tue informazioni personali. La sezione 1798,83 del codice civile della California, nota anche come legge "Shine The Light", consente ai nostri utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi, una volta all'anno e gratuitamente, informazioni sulle categorie di informazioni personali (se presenti) che abbiamo divulgato a terze parti per finalità di marketing diretto e il nome e l'indirizzo di tutte le terze parti con cui abbiamo condiviso dati personali nell'anno solare immediatamente precedente. Se sei residente in California e desideri effettuare tale richiesta, ti preghiamo di inviarci la tua richiesta per iscritto utilizzando le informazioni di contatto sopra indicate.

12. i tuoi diritti di privacy canadesi

Rispettiamo le leggi e le normative sulla privacy federali e provinciali canadesi, tra cui la legge sulla protezione dei dati personali e i documenti elettronici.

Utilizzeremo le tue informazioni personali solo per le finalità previste e come specificato in questa informativa, a meno che non abbiamo ottenuto il tuo consenso ad utilizzarlo per altri scopi.

I residenti del Canada sono informati che i dati personali che ci forniscono vengono memorizzati nei nostri database al di fuori del Canada e possono essere soggetti a divulgazione alle forze dell'ordine o alle agenzie governative autorizzate in risposta alla legittima domanda ai sensi delle leggi di quel paese.

È possibile revocare il consenso alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione dei dati personali, in base a restrizioni legali e contrattuali.

Hai il diritto di lamentarti delle nostre pratiche di trattamento dei dati personali.

Se hai bisogno di contattarci sui tuoi dati personali o credi che abbiamo violato i tuoi diritti sulla privacy, ti preghiamo di contattarci a privacy@chatspin.com. È possibile visitare www.priv.GC.ca per ulteriori informazioni sui propri diritti alla privacy.

13. i diritti giuridici del SEE/UK

Se risiedi nel SEE o nel Regno Unito, in determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali. Si prega di cliccare sui link qui sotto per saperne di più su questi diritti:

  • Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali.

  • Richiedi la rettifica dei tuoi dati personali.

  • Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali.

  • Opponiti al trattamento dei suoi dati personali.

  • Richiedi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

  • Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali.

  • Diritto di revocare il consenso.

Hai anche il diritto di chiederci di non continuare a trattare i tuoi dati personali per scopi di marketing.

Se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, si prega di contattarci.

Nessun costo richiesto

Non dovrai pagare una tassa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di rispettare la tua richiesta in queste circostanze.

Ciò di cui potremmo aver bisogno

Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverla. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta di accelerare la nostra risposta.

Limite di tempo per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente ci potrebbe richiedere più di un mese se la vostra richiesta è particolarmente complessa o avete fatto una serie di richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

14. Glossario

Base legale

Il consenso significa trattare i tuoi dati personali quando hai segnalato il tuo consenso con una dichiarazione o un esplicito opt-in al trattamento per uno scopo specifico. Il consenso sarà valido solo se è un'indicazione liberamente data, specifica, informata e inequivocabile di ciò che si desidera. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci.

Interesse legittimo significa l'interesse della nostra attività nella conduzione e gestione della nostra attività per permetterci di darti il miglior servizio/prodotto e l'esperienza migliore e più sicura. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di te (sia positivo che negativo) e sui tuoi diritti prima di elaborare i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi. Non usiamo i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono superati dall'impatto su di te (a meno che non abbiamo il tuo consenso o sono altrimenti richiesti o consentiti dalla legge). Puoi ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi contro qualsiasi potenziale impatto su di te in relazione a specifiche attività contattandoci.

Esecuzione del contratto significa trattare i tuoi dati quando è necessario per l'esecuzione di un contratto a cui sei parte o per prendere misure su tua richiesta prima di stipulare un tale contratto.

Adempiere a un obbligo legale significa trattare i tuoi dati personali quando è necessario per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti.

Terzi

Terze parti esterne

  • Conformità alle leggi. Possiamo divulgare le tue informazioni laddove siamo legalmente obbligati a farlo per ottemperare alla legge applicabile, alle richieste governative, a un procedimento giudiziario, a un ordine del tribunale o a un processo legale, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio (anche in risposta a autorità nazionali per soddisfare i requisiti di sicurezza o di applicazione della legge).

  • Interessi vitali e diritti legali. Potremmo divulgare le tue informazioni laddove riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o intervenire in merito a potenziali violazioni delle nostre politiche, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce per la sicurezza di qualsiasi persona e attività illegali, o come prova nel contenzioso in cui siamo coinvolti.

  • Fornitori , consulenti e altri fornitori di servizi di terze parti. Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di terze parti, fornitori di servizi, appaltatori o agenti che eseguono servizi per noi o per nostro conto e richiedono l'accesso a tali informazioni per farlo. Gli esempi includono: elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, consegna di e-mail, servizi di hosting, servizio clienti e attività di marketing. Potremmo consentire a terze parti selezionate di utilizzare la tecnologia di tracciamento sul sito Web, che consentirà loro di raccogliere dati su come interagisci con il sito Web nel corso del tempo. Queste informazioni possono essere utilizzate, tra le altre cose, per analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti e comprendere meglio l'attività online. Ad esempio, usiamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito Web (puoi leggere di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.Google.com/Intl/it/policies/privacy/). È inoltre possibile optout di Google Analytics qui: https://Tools.Google.com/dlpage/gaoptout.

I tuoi diritti giuridici See/UK

Hai il diritto di:

Richiedere l'accesso ai suoi dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati"). Ciò consente all'utente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificarne l'elaborazione lecitamente.

Richiedere la rettifica dei dati personali in nostro possesso. Questo ti consente di avere i dati incompleti o inesatti che abbiamo su di te corretti, anche se potremmo aver bisogno di verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.

Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò consente all'utente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi siano validi motivi per continuare a elaborarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali quando hai esercitato con successo il tuo diritto di opporsi al trattamento (Vedi sotto), dove potremmo aver elaborato le tue informazioni illegalmente, o dove siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per rispettare le leggi locali. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti saranno notificati, se applicabile, al momento della tua richiesta.

Opporsi al trattamento dei suoi dati personali quando ci basiamo su un interesse legittimo (o quelli di una terza parte) e c'è qualcosa sulla vostra situazione particolare che vi fa desiderare di opporsi al trattamento in questo stato , come si sente che influisce sul vostro diritti e delle libertà fondamentali. L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare che abbiamo fondati motivi legittimi per elaborare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà.

Richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. Questo ti permette di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari:

  • Se vuoi che stabilisca l'accuratezza dei dati;

  • Laddove il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non vuoi che lo cancelliamo;

  • Se hai bisogno di noi per conservare i dati anche se non lo richiediamo più in quanto ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; o

  • Hai obiettato al nostro utilizzo dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per usarlo.

Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. Forniremo a te, o a una terza parte che hai scelto, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai fornito il consenso in termini di utilizzo o dove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.

Revocare il consenso in qualsiasi momento ci avvaliamo del consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima di revocare il consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Vi consiglieremo se questo è il caso nel momento in cui ritirate il vostro consenso.

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